كيفية تلقي العلاج بالمستشفى

إن ترتيب إجراءات الحصول على الرعاية الصحية بمستشفى بوسطن للأطفال أمر سهل للغاية مهما كان مكان إقامة عائلتك. تتمثل المرحلة الأولى في الحصول على إحالة أو استشارة طبية من خلال أحد الأطباء أو الاتصال بالمركز الدولي مباشرة. بمجرد تسجيل طفلك في المستشفى، سيرشدك منسقو الحالات الشخصية خلال المراحل الأخرى من الإجراءات.

حتى تتلقى العلاج بالمستشفى، يلزم إجراء أربع خطوات إضافية لتسهيل التخطيط لعائلتك والإقامة بالمستشفى: 1) المراجعة الطبية، و2) تقدير التكاليف، و3) المراجعة المالية، و4) جدولة المواعيد.

الخطوة 1: المراجعة الطبية

نبدأ كل استعلام عن الرعاية بمراجعة كاملة للحالة الطبية الحالية للطفل. ولبدء عملية المراجعة الطبية، يلزم استكمال نموذج تسجيل المريض الدولي. ويجب إرجاع هذا النموذج بإرفاقه مع ملخص للتاريخ الطبي الحالي للطفل (لا يرجع تاريخه إلى أكثر من 30 يومًا) مع نُسخ من تقارير الأمراض أو المختبرات أو الجراحات أو التشخيصات الإشعاعية. ويلزم تقديم كل المعلومات باللغة الإنجليزية إن أمكن.

وبمجرد استلام المركز الدولي للمستندات اللازمة، سنعيد توجيهها لتتم مراجعتها من قبل الطبيب الاستشاري المختص بالمستشفى. (الأطباء الاستشاريون هم أطباء معالجون ذوو خبرة ضمن هيئة تدريس كلية طب هارفارد). وتستغرق عملية المراجعة عادةً من 5 إلى 7 أيام عمل.

الرجاء ملاحظة ما يلي: في حالة طلب مراجعة طبية شاملة عن بُعد أو استشارة طبية، أو إذا تطلبت إحدى الحالات تقييم الأطباء لشرائح طب الأمراض أو أفلام التصوير التشخيصي من مستشفى أو عيادة أخرى، فقد تنطبق رسوم المستشفى والأطباء. سيقدم لك المركز الدولي مقدمًا النصيحة بشأن التكاليف المقدرة المرتبطة بهذه الخدمات.

بمجرد اكتمال مرحلة المراجعة، سنتواصل معك (أو مع الطبيب المحيل) لإعلامك بتقييم حالة طفلك وخطة الرعاية المقترحة التي يرشحها المختصون، إن أمكن. وسيتم التأكيد على هذه الخطة المؤقتة للرعاية أو تعديلها حسب الحاجة أثناء الفحص المباشر لطفلك بالمستشفى.

الخطوة 2: تقدير التكاليف

سيُعد فريق العمل لدينا تقديرًا بتكاليف الخدمات الطبية التي تفرد النفقات المتوقعة لموارد المستشفى والأطباء، وذلك بالاستعانة بخطة الرعاية المؤقتة. كما سنعلمك، إن أمكن، بتقسيم تفصيلي لأي تكاليف إضافية محتملة، مثل المعدات والإمدادات الطبية أو المواد الصيدلانية أو علاج المريض الخارجي.

من المهم أن تدرك أن هذه التكاليف المقدرة ليست سعرًا مخفَّضًا ولا تمثل التكاليف الفعلية للتقييم التشخيصي والعلاج اللاحق.

يعمل الأطباء وفريق الدعم معًا كفريق واحد لتوفير القدير المالي والطبي الدقيق لعائلتك. حتى بعد أن يفحص الطبيب طفلك بالمستشفى، من المستحيل تحديد كل العوامل التي يمكن أن تؤثر على التشخيص والعلاج. وقد تتغير الخطة المقترحة للرعاية عند فحص طفلك، وحتى أثناء مرحلة العلاج نفسها، ويتوقف ذلك على توصيات الطبيب. وستتم مراجعة التكاليف المقدرة وفقًا لذلك.

نعلم أن زيارة المستشفى قد تحملك تكاليف إضافية غير طبية للعائلة، وخاصة هؤلاء القادمون إلى المستشفى من خارج بوسطن. يمكن أن ينصحك فريق العمل بالتكاليف المرتبطة بغرف الفنادق أو أماكن الإقامة قصيرة الأجل في بوسطن، وكذلك نفقات المواصلات داخل المدينة والمناطق المحيطة.

الخطوة 3: المراجعة المالية

عند الانتهاء من وضع الخطة المقترحة للرعاية وتقدير تكاليف الخدمات الطبية، سنتولى مراجعة هذه المستندات وسنساعدك في التحقق من تغطيتك التأمينية (بما في ذلك أي قيود ومدفوعات مشتركة مطلوبة) أو الحصول على خطاب ضمان مناسب من إحدى الجهات الرعاية. ويجب تقديم مستند إثبات التغطية التأمينية أو خطاب الضمان للمركز الدولي قبل زيارة طفلك الأولى بمدة لا تقل عن 5 أيام.

في حالة تعذر إثبات التغطية التأمينية أو الرعاية، فستتم مطالبتك بدفع تكاليف الخدمات الطبية المقدرة قبل الموعد الأول لطفلك. ويلزم تقديم التقدير الكامل قبل زيارة طفلك بمدة 5 أيام. وإذا لم تكن مستعدًا لسداد التكاليف المقدرة كاملة في هذا الوقت، فقد يتم تأجيل أي مواعيد مجدولة أو إلغاؤها. (الرجاء ملاحظة ما يلي: بالنسبة إلى المرضى الذين يطلبون الرعاية في قسم أمراض القلب بالمستشفى، يتعين سداد التكاليف المقدرة كاملة قبل الزيارة الأولى بمدة 10 أيام).

يمكن سداد تقدير تكاليف الخدمات الطبية المقدرة وفواتير المستشفى الأخرى عبر الإنترنت. تقبل مستشفى بوسطن للأطفال الشيكات المصرفية والحوالات البرقية والأموال النقدية الأمريكية وبطاقات الائتمان (Visa وMasterCard وDiscover وAmerican Express). لمزيد من المعلومات، الرجاء قراءة الأسئلة المالية المتداولة أو الاتصال بالمركز الدولي على الرقم 1-617-355-5209 أو المراسلة بالبريد الإلكتروني على international.center@childrens.harvard.edu.

الخطوة 4: جدولة المواعيد

بعد استيفاء المتطلبات المالية، سنقوم بالتأكيد على كل المواعيد المجدولة. سيتم تحديد الموعد الأول دائمًا مع المركز الدولي. ويفضل جدولة هذا الموعد في اليوم السابق لزيارتك الأولى للعيادة. فهذا من شأنه أن يساعدنا في تزويدك بجدول محدّث بالمواعيد وشرح الخدمات التي يقدمها المركز والمستشفى والتعرف على أي احتياجات خاصة لعائلتك.

لمساعدتنا في الاستعداد لزيارتك، الرجاء استكمال نموذج الإعفاء من المسؤولية الطبية وإعادته لنا. ويجب تقديم هذا الإذن الكتابي قبل تحرير معلوماتك الصحية.

سيظل المركز الدولي هو جهة الاتصال الأساسية التي يمكنك التواصل معها طوال إقامتك في بوسطن. وفي الزيارة الأولى، سيتم تعيين منسق حالات شخصي لك ولعائلتك. وسيرافقك هذا المنسق كمرشد شخصي في المستشفى، وسيعمل معك عن كثب لضمان حصول طفلك وعائلتك على أفضل خدمة ورعاية ممكنة.

Powered By OneLink