الخدمات الصحية الدولية

تأتي صحة طفلك وعافيته على قمة أولوياتنا دائمًا. ونؤمن بأنه ينبغي ألا يشتت شيء انتباهك عما يحتل أهمية قصوى بالنسبة إليك، وخاصة عندما تكون بعيدًا عن منزلك. ولهذا السبب نوظف لدينا فريقًا من الخبراء المتخصصين في التعامل مع احتياجات المرضى الدوليين فقط. نقدم خدماتنا لما يزيد عن 2,000 طفل سنويًا من خارج الولايات المتحدة، ونعي أكثر من أي شخص آخر التحديات وحالات القلق التي تواجهها العائلات عند السفر إلى الخارج لطلب الرعاية الصحية: كيف نحصل على تأشيرات السفر؟ أين سنقيم؟ كيف سنتواصل مع الأطباء وفريق العمل؟ هل سيغطي التأمين الصحي تكاليف العلاج؟

يعمل المركز الدولي لخدمتك والإجابة عن أسئلتك وترتيب كل تفاصيل رعاية طفلك. يعمل منسقو الحالات متعددو اللغات بشكل فردي مع العائلات لإنهاء المستندات الضرورية وترجمة التقارير الطبية والتواصل مع الأطباء المحيلين وشركات التأمين وتقدير تكاليف العلاج وشرحها وغير ذلك الكثير. وأثناء فترة إقامتك في بوسطن، سيكون فريق الدعم على أتم استعداد لخدمتك بكل اهتمام في الأمور الكبيرة والصغيرة لضمان مرور عائلتك بتجربة سلسة وخالية من المخاوف قدر الإمكان.

تشمل الخدمات والتسهيلات التي نوفرها ما يلي:

منسقو الحالات
يرشدك منسقو الحالات الشخصية خطوة بخطوة طوال رحلة علاج طفلك، بداية من دخول المستشفى وحتى التخريج منها والمتابعة. كما يتعاملون مع كل تجهيزات زيارتك - جمع السجلات الطبية وجدولة المواعيد وشرح التكاليف والتأمين - حتى تتفرغ للتركيز على طفلك.

مساعدات السفر والإقامة
يعمل أعضاء فريقنا على مساعدة عائلتك في إعداد خطابات التأشيرة وترتيبات السفر الأخرى، بما فيها من جدولة مواعيد رحلات الطيران والتنقلات من وإلى المطار وعمليات حجز الفندق والسكن.

المترجمون وخدمات الترجمة
يتحدث المترجمون أكثر من 60 لغة ويمكن التواصل معهم على مدار 24 ساعة يوميًا، طوال الأسبوع (بما فيها العطلات). كما يوفر المركز خدمات الترجمة عبر الهاتف وبرامج مؤتمرات الفيديو.

مركز العائلات
يعد مركز العائلات مكانًا مريحًا وهادئًا حيث يمكن للمرضى والعائلات الاسترخاء واستعادة النشاط. كما يقدم وسائل ترفيهية (أماكن للعب وكتب وفيديوهات) وخدمات كمبيوتر، كما أنه مزود بالاحتياجات الضرورية، مثل أماكن الاستحمام وغسل الملابس والمساعدة في التنقل خلال مباني المستشفى ومواردها.

خدمات المساعد الشخصي
نوفر وسائل اتصال مع الجماعات الثقافية والدينية بالمنطقة مع تقديم المساعدة في الإسكان والخدمات المصرفية وتسوق مستلزمات البقالة والمزيد حتى تشعر وكأنك في منزلك أثناء الفترة التي تقضيها في بوسطن.

الدعم الديني والروحي
يتوفر لدينا رجال دين طوال الأسبوع لتقديم الإرشاد والصلاة والدعم الروحي بما يتعلق بالطوائف الكاثوليكية والأسقفية واللوثرية وكنيسة المسيح المتحدة والميثودية المتحدة والديانات اليهودية والإسلامية.

الخدمات الصحية عن بُعد
كما نلجأ إلى استخدام خدمات مؤتمرات الفيديو التفاعلية والتقنيات الأخرى لتنسيق عملية علاج طفلك على نحو مريح وآمن مع الأطباء في بلدك الأم خلال جميع مراحل الرعاية، من استشارات وإجراءات ما قبل الإدخال إلى المستشفى وإجراءات ما بعد التخريج من المستشفى.

Powered By OneLink