الأسئلة المتداولة | نظرة عامة
معلومات عامة
يعمل المركز العالمي من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 10:00 إلى 17:00 (التوقيت الشرقي القياسي)، أو من خلال تحديد موعد. من فضلك اتصل بنا أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني إلى international.center@childrens.harvard.edu أو +1-617-355-5209.
يتوفر لدينا فريق من المترجمين لحضور المواعيد معك. علاوة على ذلك، يمكن أن يساعدك منسقو الحالات بالمركز الدولي في اللغات العربية والإسبانية والماندرينية الصينية وعدد من اللغات الأخرى.
من فضلك أرسل استفسارًا أوليًا عبر البريد الإلكتروني إلى international.center@childrens.harvard.edu أو اتصل بالمركز الدولي على الرقم +1-617-355-5209. سيوافيك الفريق الدولي لدينا خلال يومي عمل تقريبًا.
من فضلك أرسل استفسارًا أوليًا إلى international.center@childrens.harvard.eduوسينسق معك فريقنا الدولي أفضل سبيل للعمل.
للحصول على رأي ثانٍ عبر الإنترنت، راجع صفحة الويب الخاصة بالرأي الثاني (باللغة الإنجليزية والإسبانية فقط) لمزيد من المعلومات. لتحديد موعد بصفة شخصية، من فضلك اتصل بفريقنا الدولي على international.center@childrens.harvard.edu أو +1-617-355-5209.
العديد من منسقي الحالات لدينا يتحدثون اللغة العربية، والماندرينية الصينية، والعبرية، والإسبانية، والفرنسية، والبرتغالية.
من فضلك أرسل استفسارًا أوليًا عبر البريد الإلكتروني إلى international.center@childrens.harvard.edu أو اتصل بالمركز الدولي على الرقم +1-617-355-5209. سيوافيك فريقنا الدولي خلال يومي عمل تقريبًا لتنسيق أفضل سبيل للعمل معك.
سيكون منسق الحالات المكلف بمتابعتك قادرًا على تزويدك بتقدير تقريبي وبتفصيل حسب البنود لأي تكاليف محتملة قبل وصولك لمستشفى بوسطن للأطفال. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأسعار لوجود العديد من العوامل التي قد تؤثر على التشخيص والعلاج ما أن يصل الطفل لمستشفى بوسطن للأطفال.
رعاية المرضى
يتضمن موقعنا على الويب ملفات تعريف بالبيانات الإكلينيكية عن كل الأطباء والممرضين العاملين في المستشفى. تتوفر سيارات أجرة في المطار، ويتم حساب الأجرة بنظام موثوق به في قياس المسافات بالأمتار. فإذا أردت التنسيق مع أحد ممثلي مستشفى بوسطن للأطفال الذي يتحدث بلغتك لكي يقلك من المطار، فالرجاء الاتصال بالمركز الدولي على الرقم +1-617-355-5209 أو international.center@childrens.harvard.edu.
يتوقف الأمر على التغطية التأمينية ونوع التخصص. إذا كان علاج طفلك يتم تحت رعاية الحكومة، فستتم تغطية الخدمات المتخصصة إذا كانت الحاجة الطبية متعلقة بالتشخيص الأولي. ولكن قد لا تتم تغطية الرعاية والخدمات غير المرتبطة بالتشخيص الأولي. الرجاء الاتصال بممثل وزارة الصحة أو السفارة ببلدك للحصول على مزيد من المعلومات.
في الولايات المتحدة، تتطلب معظم الأدوية الحصول على تذكرة طبية موقعة من الطبيب. وإذا كانت لديك تذكرة طبية موقعة من أحد الأطباء المعالجين، فيمكنك إحضارها إلى أي صيدلية لصرف الدواء. ولتحقيق سبل الراحة لك، توجد صيدلية خارجية في مبني المستشفى الرئيسي بالدور الأول من مبنى بافيليون.
نظرًا للإقبال الشديد على خدماتنا، من الصعب حجز مواعيد خلال فترة قصيرة. لذا نناشدك ببذل أقصى ما بوسعك للحفاظ على المواعيد. ومع ذلك، نتفهم أن هناك مواقف طارئة قد تحدث مما تتطلب منك إعادة الجدولة. وفي حالة حدوث ذلك، نرجو إبلاغ المركز الدولي بأسرع وقت ممكن وطلب إعادة جدولة الموعد. فقد يؤدي عدم الوصول في الموعد المحدد إلى تعطيل خطة رعاية طفلك.
إذا كنت بمستشفى Boston Children's، ما عليك سوى إعلام أي من أعضاء فريق المستشفى بهذه الحالة الطارئة. أما إذا لم تكن موجودًا بالمستشفى، فاتصل بالرقم 911 من أي هاتف للوصول إلى الخدمات الطارئة والاتصال بالطبيب الذي يعتني بطفلك في أسرع وقت ممكن.
الرعاية الصحية لأفراد العائلة
يمكن أن يحصل الأطفال والمراهقون المسافرون بصحبة المريض الرئيسي على الرعاية الطبية في Boston Children's Hospital. ولكن يتم تنسيق احتياجاتهم العلاجية بشكل منفصل مع شركة التأمين أو الحكومة الراعية.
بينما يمكن أن يلجأ الآباء وأفراد العائلة من البالغين إلى المستشفيات القريبة عالمية المستوى للحصول على الرعاية. ويمكننا المساعدة في ترتيب رعاية البالغين بمستشفى أخرى.
نوصي بأن تخطط العائلات مسبقًا قبل السفر إلى بوسطن وأن يحضروا معهم الأدوية الكافية لفترة الإقامة المتوقعة. وإذا ما احتاج أحد أفراد العائلة إلى دواء أثناء فترة إقامته في بوسطن، فسوف نساعده في تدبير الإجراءات اللازمة.
السفر إلى بوسطن والتنقل فيها
نوصي بعدم حجز تذكرة السفر إلى بوسطن حتى نؤكد على الموعد الأولي للاستشارة والتقييم.
تتوفر سيارات أجرة في المطار، ويتم حساب الأجرة بنظام موثوق به في قياس المسافات بالأمتار. إذا أردت التنسيق مع أحد ممثلي مستشفى بوسطن للأطفال الذي يتحدث بلغتك لكي يقلك من المطار، فالرجاء الاتصال بالمركز الدولي على الرقم +1-617-355-5209 أو international.center@childrens.harvard.edu.
نقدم مجموعة متنوعة من خدمات المساعد الشخصي في مركز هيل للعائلات لمساعدتك في التعرف على المدينة والمناطق المحيطة. كما يمكننا مساعدتك داخل حدود المدينة في التسوق والتنقل والأنشطة الثقافية وتوفير احتياجات الأسرة، مثل رعاية الأطفال وغسل الملابس وغيرها.
بعدما تصل يمكنك التحدث مع منسق الحالات المكلف بمتابعتك أو مركز هيل للعائلات.
هناك عدة خيارات للحصول على هاتف جوال أمريكي وإعداد البريد الصوتي. من الضروري تشغيل خدمة البريد الصوتي حتى تتمكن المستشفى من الوصول إليك عند الحاجة. الرجاء الاتصال بالمركز الدولي للحصول على مزيد من المعلومات عن الحصول على هاتف جوال وإعداد بريد صوتي.